FAQ:

Q: 협력을 어떻게 시작하나요?

A: 주요 부품을 여기에 표시하지만 전부가 아닙니다. 교체해야 할 부품 목록을 보내주시면 견적을 보내드리겠습니다. 

Q: 문의 후 견적을 언제 받을 수 있나요?

A: 영업일 기준 24시간 이내에 영업 관리자에게 연락을 받게 됩니다. 주말이나 공휴일에는 거의 48시간 이내에 답변을 받게 됩니다.

Q: 샘플을 제공하나요?

A: 소모품(블레이드, 스톤, 브러시)에 대한 샘플을 제공합니다. 부품은 샘플을 제공하지 않지만 애프터 서비스로 보장됩니다.

Q: 샘플은 어떻게 배송하나요?

A: 일반적으로 DHL, UPS, FedEx 또는 TNT로 배송합니다. 택배 요금은 도착 시 고객이 지불합니다. 고객이 택배 계정이 없는 경우, 공식 택배보다 훨씬 저렴한 택배 대행 서비스를 이용할 수 있습니다. 즉, 고객이 저희에게 택배 요금을 지불하면 저희가 택배 대행사에 지불합니다. 저희는 가격 차이를 소유하지 않습니다. 이 방법은 비용이 훨씬 저렴하지만 소포를 받는 데 시간이 조금 더 걸립니다.

Q: 결제 후 상품을 언제 받을 수 있나요?

A: 대부분의 일반 품목은 재고가 있으며 결제 수령 당일에 배송할 수 있습니다. 견적을 드릴 때 각 품목의 리드 타임을 쉽게 확인할 수도 있습니다.

Q: 애프터 서비스가 있나요?

A: 저희가 배송한 상품에 대해 확실히 답변해 드리겠습니다. 문제가 발견되면 즉시 영업 관리자에게 연락하십시오. 반품 또는 교환 등에 대한 해결책을 제공해 드리겠습니다. 저희와 거래하는 데 있어 위험은 제로입니다!

Q: 상품을 배송한 후 화물 추적 번호를 제공할 수 없는 이유는 무엇인가요?

A: 배송 비용을 절감하기 위해 DHL, FEDEX, UPS 등의 계정 대행사를 통해 상품을 배송합니다. 배송 비용은 일반 계정 번호를 사용하는 것보다 최소 절반 저렴합니다. 따라서 배송 다음 날 추적 번호를 받을 수 있습니다.